سياسة الاسترجاع

هل استطيع استرجاع منتج؟

 نعم يمكنك استرجاع المنتج, رضا العميل عن المنتج والخدمة المقدمة له هي من اولوياتنا .

سياسة الاستبدال والاسترجاع تشمل جميع المنتجات ما عدا منتجات قسمي العناية الشخصية والعطور، والمشدات بانواعها 

ماهي شروط استرجاع المنتج؟

  1. ان لا يتجاوز 3 ايام على تاريخ شراء المنتج .
  2. ان يكون بالتغليف الاصلي .
  3. ان لا ضمن المنتجات التي لا تسترجع .


ماهي الحالات التي لا استطيع استرجاع المنتج فيها؟

  1. ان يكون قد تم فتح المنتج و استخدامه.
  2. اذا وجد نقص في اكسسوارات المنتج .
  3. ان يكون المنتج من ضمن المنتجات التي لاتسترجع

    ماهي المنتجات التي لا تسترجع؟

    • العطور بأنواعها .
    • المشدات بأنواعها.


    كيف اقوم بعملية الاسترجاع ؟ 

    1. بالتواصل مع خدمة العملاء على الرقم 0115115931  ليتم تسجيل موعد لاسترجاع المنتج  
    2. يتم  خصم قيمة التوصيل من الطلب
    3. يتحمل كاشير.كوم قيمة التوصيل اذا كان الخطأ من الاساس في التوصيل او الطلب